Perguntas frequentes

Como realizar uma compra na Loja Shopdacris:

Passo a passo:

1. Navegue pelo site: Acesse o site da Loja Shopdacris.com.br e explore as diversas categorias e produtos disponíveis. Utilize a barra de pesquisa para encontrar produtos específicos.
2. Escolha os produtos: Encontre os produtos que você deseja comprar e clique em "Adicionar ao Carrinho". Você pode visualizar o seu carrinho a qualquer momento clicando no ícone no canto superior direito da tela.
3. Finalize a compra: Quando terminar de escolher os produtos, clique em "Carrinho" e revise os itens selecionados. Clique em "Continuar" para escolher a forma de pagamento e o endereço de entrega.
4. Efetue o pagamento: Selecione a forma de pagamento desejada e siga as instruções para concluir o pagamento. A Loja Shopdacris oferece diversas opções de pagamento seguras e confiáveis.
5. Confirmação do pedido: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e o código de rastreamento.

Formas de pagamento:

• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário

Alteração de endereço de entrega:

É possível alterar o endereço de entrega do seu pedido até 1 dia após a compra. Para isso, entre em contato com a equipe de atendimento da loja através do e-mail suporte@shopdacris.com.br ou pelo telefone (31) 99315-1084.

Rastreamento do pedido:

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar a entrega do seu pedido em nossa página de rastreamento (https://www.shopdacris.com.br/pages/rastreio-de-pedido) ou no site dos Correios.

Troca e devolução:

A Loja Shopdacris oferece uma política de troca e devolução flexível para garantir a sua satisfação. Consulte os prazos e condições em nossa Política de Troca e Devolução .

Atendimento ao cliente:

Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Loja Shopdacris, você pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail: suporte@shopdacris.com.br
• Telefone: (31) 99315-1084
• Horário de Funcionamento:
  • Segunda a Sexta: 08:00 - 18:00
  • Sábado: 08:00 - 13:00

Prazo de entrega:

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a disponibilidade do produto e o local de entrega. Consulte o prazo de entrega para o seu CEP no momento da compra.

Cancelamento de pedido:

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido dentro do prazo estipulado em nossa política. Acesse sua conta, vá para “Meus Pedidos” e selecione a opção adequada.

Devolução por arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, caso não esteja satisfeito com ele. Consulte os detalhes e condições em nossa Política de Devolução .

Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato com a equipe de atendimento da Loja Shopdacris através do e-mail suporte@shopdacris.com.br. Para mais detalhes sobre o processo de reembolso, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

Observações:

• As informações acima podem sofrer alterações sem aviso prévio.
• Consulte o site da Loja Shopdacris para obter as informações mais atual