Política de Privacidade

Política de Privacidade

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Loja Shopdacris, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Na Loja Shopdacris, valorizamos a segurança dos seus dados, o respeito à sua privacidade e a transparência com nossos clientes. Por isso, dedicamos este documento para explicar como tratamos os seus dados pessoais, as medidas que adotamos para mantê-los seguros e como utilizamos essas informações.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018), somos o controlador das suas informações na maior parte do tempo, o que significa que somos responsáveis por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, sempre que mencionarmos “Loja Shopdacris”, “nós” ou “nosso”, estaremos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Loja Shopdacris. Da mesma forma, quando mencionarmos “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, estaremos nos referindo a você, nosso cliente.

Quais dados são coletados pela Loja Shopdacris?

Durante a sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você, principalmente durante o processo de compra. A seguir, apresentamos os dados pessoais que podemos coletar em cada situação:

Durante a compra:

• Nome completo;
• Número de CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

• Endereço de entrega.

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

• Dados cadastrais;
• Tipo de produto;
• Quantidade;
• Valor da mercadoria (unitário);
• Valor total da compra ou transação;
• Natureza da transação financeira.

Abaixo, apresentamos também informações que podem ser coletadas mesmo que você não esteja cadastrado ou não finalize a compra:

Durante a navegação na plataforma:

• Endereço de IP;
• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
• Contagem de visualizações;
• Páginas visitadas em outros sites.

Além disso, existem algumas informações que só serão acessadas mediante a sua autorização. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento utilizando os nossos canais de atendimento.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais com o objetivo de proporcionar um atendimento de qualidade e personalizado, visando aprimorar a sua experiência de compra. Abaixo, listamos as finalidades para as quais podemos utilizar os seus dados pessoais:

Dados de pedidos:

• Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site.
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
• Para identificar corretamente o usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário, abordando assuntos como promoções, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações, atualizações de pedidos e informações de entrega.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, a fim de aprimorar a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, crimes de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo.
• Para garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como o exercício regular de direitos da Loja Shopdacris. Nesses casos, podemos utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Para colaborar com o cumprimento de ordens judiciais, autoridades competentes ou órgãos fiscalizadores.

Dados de Navegação:

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aprimorando a sua experiência com nossos services disponíveis.

Compartilhamento dos seus dados pessoais

Na Loja Shopdacris, prezamos pela confidencialidade das suas informações. No entanto, em determinadas situações, podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, sempre com o objetivo de cumprir os propósitos descritos nesta política. Abaixo, indicamos as situações em que podemos compartilhar os seus dados:

• Com empresas parceiras: Podemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, entrega de produtos e análise de dados. Essas empresas estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança dos dados.

• Com autoridades governamentais: Em casos em que haja obrigações legais ou regulatórias, podemos compartilhar os seus dados pessoais com autoridades governamentais, órgãos fiscalizadores ou entidades judiciais.

• Com agências de crédito: Podemos consultar suas informações em bases de dados de agências de crédito, a fim de realizar análises de risco e verificação de crédito.

• Com empresas do mesmo grupo: Em determinadas situações, podemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas afiliadas ao grupo Loja Shopdacris, desde que seja para fins legítimos e em conformidade com esta política.

• Com seu consentimento: Em outras situações, compartilharemos os seus dados pessoais com terceiros somente com o seu consentimento expresso e prévio.

Segurança dos seus dados pessoais

Na Loja Shopdacris, adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Implementamos práticas e tecnologias adequadas para garantir a segurança dos seus dados.

No entanto, vale ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, apesar dos nossos esforços para proteger as suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados.

Seus direitos sobre os seus dados pessoais

Na Loja Shopdacris, reconhecemos os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você possui o direito de acessar, corrigir, atualizar, excluir ou restringir o uso dos seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais e o direito à portabilidade dos mesmos.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos ou tenha dúvidas sobre como os seus dados pessoais são tratados, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados no nosso site.

Retenção dos seus dados pessoais

Na Loja Shopdacris, retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Após o término do período de retenção, seus dados pessoais serão excluídos de forma segura e irreversível, ou anonimizados.

Alterações nesta política de privacidade

A Loja Shopdacris reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento, a fim de refletir mudanças nas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados no nosso site.

Agradecemos por confiar na Loja Shopdacris e por ler nossa política de privacidade. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e manter a segurança dos seus dados pessoais.

Informações de Contato:

• Horário de Atendimento: Segunda à Sexta – 08h às 18h. Sábado, Domingo e feriados: não há atendimento.
• Telefone: (31) 99315-1084
• E-mail: suporte@shopdacris.com.br

Estamos comprometidos com sua privacidade.

Entre em contato para mais informações.